Conditions Générales de Vente

Sanea — sanea.fr
Dernière mise à jour : juillet 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sanea (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique effectuant un achat sur le site sanea.fr (ci-après « le Client »). Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Sanea se réserve le droit de modifier à tout moment sa gamme de produits. Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une parfaite conformité avec le produit physique.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Sanea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. La livraison est offerte en France métropolitaine.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client. Sanea se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de paiement, de stock ou de litige antérieur.

Article 5 — Paiement

Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire, Shop Pay ou Apple Pay. Le paiement est sécurisé via Shopify Payments. Les informations bancaires du Client ne sont pas conservées par Sanea.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé en France métropolitaine est de 8 à 15 jours ouvrables. Un numéro de suivi est communiqué par email. Sanea ne saurait être tenu responsable des retards dus au transporteur. En cas de colis perdu, Sanea s'engage à relivrer le produit ou à rembourser le Client.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Sanea offre une garantie satisfait ou remboursé étendue à 30 jours. Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont pris en charge par Sanea.

Article 8 — Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Responsabilité

La Ceinture Sanea est un dispositif de bien-être personnel destiné à la récupération musculaire. Elle ne constitue pas un dispositif médical et ne remplace pas un avis médical professionnel. En cas de douleur persistante ou de pathologie diagnostiquée, le Client est invité à consulter un professionnel de santé.

Article 10 — Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Contact : contact@sanearecovery.fr

Article 11 — Médiation et litiges

En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation. Plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 — Contact

Pour toute question : contact@sanearecovery.fr