Politique de retours

Sanea — sanearecovery.com
Dernière mise à jour : août 2026

Garantie 14 jours satisfait ou remboursé

Nous croyons en notre produit et en son efficacité. C'est pourquoi nous offrons une garantie de 14 jours à compter de la date de réception.

Important : la ceinture Sanea est un dispositif de récupération musculaire. Ses effets optimaux se manifestent après une utilisation régulière de plusieurs séances. Nous t'encourageons fortement à l'utiliser au minimum 5 à 7 fois avant de juger de son efficacité.

Comment ça fonctionne

Étape 1 — Contacte-nous par email à valette@sanearecovery.com dans les 14 jours suivant la réception, en indiquant :

Ton numéro de commande
La raison détaillée de ton insatisfaction
Des photos ou vidéos du produit reçu

Étape 2 — Notre équipe analyse ta demande sous 48h ouvrables. Nous pouvons te contacter pour mieux comprendre ton expérience et trouver une solution adaptée (échange, conseil d'utilisation, remboursement partiel ou total).

Étape 3 — En cas de remboursement validé, il est effectué sous 5 à 10 jours ouvrables sur ton moyen de paiement initial. Tu n'as pas besoin de retourner le produit.

Droit légal de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Produit défectueux ou non conforme

Si tu reçois un produit défectueux ou non conforme à la description, contacte-nous immédiatement à valette@sanearecovery.com avec des photos et vidéos du problème. Dans ce cas uniquement, le remboursement est intégral et aucun retour n'est requis.

Contact

Pour toute demande : valette@sanearecovery.com
Réponse garantie sous 24h ouvrables (jours ouvrés).